Termos de Uso

Ao acessar, navegar, criar uma conta ou realizar uma compra na Upy Store, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma condição, interrompa a utilização das funcionalidades correspondentes.

Estes termos não afastam direitos garantidos pela legislação brasileira, especialmente as normas de proteção do consumidor e de proteção de dados pessoais.

Algumas funcionalidades podem exigir a criação ou autenticação de uma conta de cliente. Ao utilizar uma conta, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• manter seus dados de contato e endereço atualizados;
• utilizar dados próprios ou que esteja autorizado a informar;
• proteger seu e-mail e seus meios de autenticação;
• comunicar suspeitas de acesso não autorizado;
• não compartilhar ou comercializar o acesso à conta.

Confira os dados informados antes de concluir um pedido, especialmente nome, endereço, telefone e produtos selecionados.

Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos, incluindo descrição, composição, tamanhos, cores, disponibilidade e imagens.

Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer em razão da iluminação das fotografias, das configurações de tela do dispositivo e das características de cada lote. As medidas dos guias de tamanho são referências; analise as informações disponíveis antes da escolha.

Em caso de erro relevante na descrição, imagem, preço ou disponibilidade, entraremos em contato para apresentar as alternativas aplicáveis, preservando os direitos do consumidor.

Os preços exibidos no site são apresentados em reais e podem ser alterados antes da conclusão da compra. O preço válido para o pedido será aquele informado no resumo da compra e confirmado no checkout, ressalvados erros evidentes e situações que exijam contato com o consumidor.

Promoções poderão possuir prazo determinado, estoque limitado, regras específicas de produtos participantes, limites por cliente ou pedido, restrições de combinação com outros descontos e condições próprias de pagamento ou entrega.

Cupons e benefícios não podem ser vendidos, reproduzidos de forma indevida ou utilizados em desacordo com suas condições.

A inclusão de produtos no carrinho não garante reserva de estoque. A disponibilidade será verificada durante o processamento do pedido. O pedido será considerado confirmado depois da aprovação do pagamento e do envio da respectiva confirmação ao cliente.

Os pagamentos são processados pelos provedores disponibilizados no checkout da Shopify. A aprovação pode depender de verificações realizadas por instituições financeiras, intermediadores de pagamento e ferramentas de prevenção à fraude. A Upy Store não controla o tempo de análise realizado por bancos ou intermediadores.

O recebimento de uma solicitação não significa, por si só, que o pagamento foi aprovado ou que o pedido foi expedido. Um pedido poderá passar por análise adicional em caso de divergência cadastral, suspeita de fraude, falha de pagamento, indisponibilidade de estoque ou erro operacional. Nesses casos, poderemos entrar em contato, solicitar informações adicionais ou cancelar o pedido com restituição dos valores eventualmente pagos.

Os prazos e valores de entrega são calculados de acordo com o endereço informado, os produtos, a modalidade escolhida e as condições do operador logístico. Informe um endereço completo e correto, com condições adequadas para recebimento.

Podem ocorrer atrasos por eventos climáticos ou restrições de transporte, greves ou indisponibilidade operacional, áreas com restrição temporária de entrega, ausência de pessoa autorizada, endereço incompleto ou incorreto, caso fortuito ou força maior.

Consulte as regras detalhadas na página Frete e Entregas.

Cancelamentos, trocas, devoluções e solicitações relacionadas a produtos com defeito serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com as políticas publicadas pela Upy Store.

Nas compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento poderá ser exercido dentro do prazo legal, contado conforme as regras aplicáveis à contratação fora do estabelecimento comercial.

Para analisar a solicitação, poderemos pedir número do pedido, identificação do comprador, descrição da solicitação, imagens ou outras evidências relacionadas ao produto e informações necessárias à logística de devolução.

Consulte as condições detalhadas na Política de Trocas e Devoluções.

Você poderá publicar avaliações, títulos, comentários e notas sobre produtos. Ao enviar conteúdo, declara que ele corresponde a uma experiência ou opinião legítima e que não contém material discriminatório, ofensivo, ameaçador ou ilegal; dados pessoais próprios ou de terceiros divulgados indevidamente; propaganda, spam ou links maliciosos; conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas ou outros direitos; nem tentativas de manipular artificialmente notas ou reputação de produtos.

A Upy Store poderá moderar, ocultar ou remover conteúdos que violem estes termos, a legislação ou direitos de terceiros. A publicação de uma avaliação não garante destaque, permanência ou divulgação em outras áreas da loja.

É proibido utilizar o site para praticar fraude ou realizar compras com dados de terceiros sem autorização; tentar acessar contas, dados, sistemas ou áreas restritas; interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade do serviço; introduzir vírus ou códigos prejudiciais; realizar testes de invasão ou explorar vulnerabilidades sem autorização; automatizar acessos de maneira abusiva ou sobrecarregar a infraestrutura; copiar ou extrair conteúdos, preços ou catálogos em desacordo com a legislação; ou realizar atividades ilegais ou prejudiciais a terceiros.

Os elementos que compõem o site, incluindo marca, logotipo, textos, fotografias, vídeos, layouts, ilustrações, códigos, componentes e identidade visual, são protegidos pela legislação aplicável.

O acesso ao site não concede direito de propriedade, licença comercial ou autorização para reprodução desses materiais. É proibida a utilização não autorizada para fins comerciais, concorrenciais ou publicitários, ou que possa causar confusão com a marca Upy Store.

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização, correção de falhas ou por fatores externos.

A Upy Store não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de uso inadequado do site ou descumprimento destes termos; informações incorretas fornecidas pelo cliente; comprometimento de conta causado por falha de segurança do próprio usuário; serviços, sistemas ou dispositivos de terceiros fora de nosso controle; ou eventos de força maior ou caso fortuito.

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Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser acompanhadas de aviso no site ou por outro meio adequado.

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